Termes et Conditions

Dernière mise à jour : Février 2026

Bienvenue sur Qore3D. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez d'être lié par les présents termes et conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Services

Qore3D offre des services d'impression 3D, de modélisation 3D, de numérisation 3D et de développement logiciel. Nos services comprennent :

• Impression 3D professionnelle (FDM, SLA, SLS)
• Modélisation et conception 3D sur mesure
• Numérisation et rétro-ingénierie d'objets
• Développement logiciel personnalisé
• Consultation technique

2. Commandes et Devis

2.1 Demande de devis

Toute demande de devis est gratuite et sans engagement. Les devis sont valables pendant 30 jours à compter de leur date d'émission.

2.2 Acceptation de commande

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation écrite de notre part et réception du paiement selon les modalités convenues.

2.3 Fichiers et spécifications

Le client est responsable de fournir des fichiers 3D conformes à nos exigences techniques. Nous nous réservons le droit de refuser des fichiers non conformes ou de demander des modifications.

3. Tarification et Paiement

3.1 Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être sujets à modification. Les taxes applicables seront ajoutées au montant final.

3.2 Modalités de paiement

• Projets de moins de 500 $ : Paiement intégral à la commande
• Projets de plus de 500 $ : 50% à la commande, solde à la livraison
• Développement logiciel : Facturation horaire ou par étapes selon entente

4. Délais de Production

Les délais de production sont estimatifs et dépendent de plusieurs facteurs :

• Complexité du projet
• Disponibilité des matériaux
• Charge de travail actuelle

Nous nous engageons à vous informer de tout retard significatif dès que possible.

5. Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Le client assume les risques de perte ou de dommage dès la remise au transporteur.

6. Propriété Intellectuelle

6.1 Fichiers du client

Le client conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les fichiers qu'il nous soumet. Nous ne les utiliserons que dans le cadre de l'exécution de la commande.

6.2 Créations de Qore3D

Pour les projets de modélisation réalisés par Qore3D, les droits de propriété intellectuelle sont transférés au client après paiement intégral, sauf accord contraire.

6.3 Confidentialité

Nous traitons tous les projets de manière confidentielle. Nous ne partagerons pas vos fichiers ou informations sans votre consentement explicite.

7. Garantie et Qualité

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité professionnelle. En cas de défaut de fabrication :

• Signalez le problème dans les 7 jours suivant la réception
• Fournissez des photos du défaut
• Nous procéderons à une réimpression ou un remboursement selon les cas

8. Limitations de Responsabilité

Qore3D ne peut être tenu responsable :

• Des défauts liés à des fichiers non conformes fournis par le client
• De l'utilisation finale des pièces produites
• Des pertes indirectes ou consécutives

9. Annulation et Remboursement

• Annulation avant le début de production : Remboursement intégral
• Annulation après le début de production : Frais correspondant au travail effectué
• Produits personnalisés : Non remboursables sauf défaut de fabrication

10. Modifications des Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site.

11. Droit Applicable

Ces termes et conditions sont régis par les lois en vigueur. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente.

12. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions :

• Email : contact@qore3d.com
• Téléphone : (309) 8855-314